Với ngân sách 50 triệu đồng/tháng, chiến dịch thu lead căn hộ thường rơi vào tình trạng CPL tăng dần khi mở rộng tệp. Nhóm vận hành quyết định để hệ thống tự điều tiết thay vì can thiệp thủ công theo ngày.
Vấn đề: ngân sách dồn vào sai khung giờ
Dữ liệu 30 ngày cho thấy 41% chi phí nằm ở khung 9h–11h, nơi tỉ lệ để lại thông tin thấp nhất trong ngày. Nhóm khách hàng trẻ quan tâm dự án lại chủ yếu tương tác vào buổi tối.
- 43% ngân sách nằm ngoài khung giờ hiệu quả
- Tần suất hiển thị quá cao với tệp đã để lại số
- Ba mẫu quảng cáo chiếm 78% chi phí nhưng chỉ tạo 34% lead
Hệ thống xử lý thế nào
Rule engine chuyển 25% ngân sách từ khung sáng sang khung 19h–22h sau 5 ngày có đủ dữ liệu, đồng thời loại các tệp đã ghi nhận chuyển đổi khỏi nhóm tiếp cận lại.
Mỗi vòng tối ưu mất 15 phút. Con người không cần thức đêm để tắt nhóm quảng cáo kém hiệu quả.
Kết quả sau 60 ngày
- CPL giảm từ 560.000đ xuống 380.000đ (-32%)
- Số lead đủ điều kiện tư vấn tăng 47%
- ROAS đo trên CRM đạt 4,0x
Điểm quan trọng không nằm ở ngân sách tăng thêm, mà ở việc số tiền cũ được đặt đúng chỗ và được kiểm tra lại mỗi 15 phút.
Lê Quốc Bảo
Đội ngũ MIX Media
Bài viết dựa trên dữ liệu từ các chiến dịch chúng tôi đang vận hành. Nếu bạn muốn thảo luận sâu hơn về số liệu trong bài, hãy để lại thông tin ở cuối trang.
